Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO OBJEDNATELE SLUŽEB UBYTOVÁNÍ V UBYTOVACÍM ZAŘÍZENÍ CYCLO-AQUA-AUTOCAMP

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní a storno podmínky (dále jen „podmínky“) upravují smluvní vztah mezi:

CYCLO-AQUA-AUTOCAMP
Radek Komárek,
IČO: 46199918,
se sídlem: Trávník 2109 586 03 Staré Město,
e-mail: camp@albatrosnv.cz,
tel.: +420 602 516 530
(dále jen „ubytovatel“)

a

klientem – fyzickou nebo právnickou osobou, která objednává pobyt nebo jiné služby ubytovatele (dále jen „klient“).

I. Objednávka pobytu a vznik smluvního vztahu

  1. Klient si objednává služby ubytovatele:
    • písemně,
    • elektronickou poštou,
    • prostřednictvím rezervačního systému,
    • osobně.
  2. Řádná objednávka nebo požadavek na rezervaci musí obsahovat zejména:
    • jméno a příjmení klienta,
    • kontaktní údaje (telefon, e-mail),
    • u právnických osob obchodní firmu, IČO, případně DIČ,
    • termín pobytu,
    • počet ubytovaných osob.
  3. Osobní údaje klienta jsou zpracovávány výhradně za účelem uzavření a plnění smluvního vztahu v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).
  4. Odesláním objednávky je klient tímto projevem vůle vázán.
  5. Smluvní vztah vzniká okamžikem potvrzení objednávky ubytovatelem.
  6. Ubytovatel se zavazuje poskytnout služby v potvrzeném rozsahu a kvalitě, klient se zavazuje uhradit sjednanou cenu.

II. Práva a povinnosti klienta

Klient má právo:

  • na úplné a pravdivé informace o službách, jejich rozsahu, termínu a ceně,
  • na řádné poskytnutí potvrzených a uhrazených služeb,
  • zrušit objednávku za podmínek dle čl. VII,
  • reklamovat vady poskytovaných služeb.

Klient je povinen:

  • uvést pravdivé a úplné údaje v objednávce,
  • uhradit zálohu a doplatek dle platebních podmínek,
  • dodržovat ubytovací řád a provozní pravidla,
  • dodržet nahlášený počet osob,
  • uhradit případnou kauci a místní poplatky nejpozději 24 hodin před příjezdem bezhotovostně,
  • splnit povinnosti dle článku VI těchto podmínek.

Nesplnění těchto povinností opravňuje ubytovatele pobyt zrušit se storno podmínkami dle článku VII.

III. Povinnosti ubytovatele

Ubytovatel je povinen:

  • potvrdit řádně objednané služby,
  • poskytnout služby v dohodnutém rozsahu,
  • v případě storna vrátit přeplatek po odečtení storno poplatků nejpozději do 30 dnů.

IV. Ceny služeb a platební podmínky

  1. Ceny jsou uvedeny v aktuální nabídce ubytovatele.
  2. Po vytvoření rezervace obdrží klient platební údaje.
  3. Doplatek ceny pobytu je splatný nejpozději 14 dní před nástupem, není-li dohodnuto jinak.
  4. Cena nezahrnuje místní poplatky dle obecně závazné vyhlášky obce Ostrožská Nová Ves.

V. Potvrzení pobytu

Potvrzení pobytu je klientovi zasláno elektronicky. Klient je povinen zkontrolovat jeho správnost a případné nesrovnalosti neprodleně oznámit ubytovateli.

VI. Nástup na ubytování

  1. Nejpozději 24 hodin před příjezdem klient poskytne údaje o všech ubytovaných osobách v souladu se zákonem č. 326/1999 Sb.
  2. Klient je povinen uhradit místní poplatky dle zákona č. 565/1990 Sb.
  3. Po splnění těchto povinností obdrží klient přístupové informace k objektu.

Nesplnění opravňuje ubytovatele pobyt zrušit bez náhrady.

VII. Stornovací podmínky

  • zrušení 60 a více dní před příjezdem: bez poplatku
  • méně než 60 dní: 50 % ceny pobytu
  • méně než 30 dní: 100 % ceny pobytu

Při předčasném ukončení pobytu nevzniká nárok na vrácení ceny.
Rezervace přes externí portály se řídí jejich storno podmínkami.

VIII. Odpovědnost za škody a provozní pravidla

  • Klient odpovídá za veškeré škody způsobené během pobytu.
  • Kouření ve vnitřních prostorách je zakázáno.
  • Zákaz otevřeného ohně a pyrotechniky.
  • Domácí zvířata nejsou povolena.
  • Noční klid 22:00–6:00.
  • Check-out do 10:00.

Hrubé porušení povinností opravňuje ubytovatele k okamžité výpovědi bez náhrady.

IX. Závěrečná ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dnem 11. 7. 2024.
  2. Jakékoliv změny musí mít písemnou formu.
  3. Ubytovatel neodpovídá za cennosti klienta uložené v objektu ani na pozemcích.
Zavřít
Zavřít